İşletmeniz için yapay zeka destekli müşteri asistanı. 7/24 hizmet, sıfır ek personel.
Müşterileriniz mesai saatleri dışında da soru soruyor, bilgi istiyor, randevu almak istiyor. Ama siz 7/24 telefon başında olamazsınız. AI Chatbot tam olarak bu sorunu çözüyor.
Web sitenize veya WhatsApp Business hesabınıza entegre edilen akıllı chatbot, müşterilerinizle doğal dilde konuşur, sık sorulan soruları yanıtlar, randevu alır, teklif oluşturur. Siz uyurken bile müşterilerinize hizmet verir.
AI Chatbot her sektördeki işletme için özelleştirilebilir:
Müsaitlik sorgusu, fiyat bilgisi, oda tipleri, konum, rezervasyon yönlendirmesi.
Menü gösterimi, çalışma saatleri, masa rezervasyonu, özel günler.
Kiralık/satılık portföy sorgusu, bütçe filtresi, randevu alma.
Arıza bildirimi, süre tahmini, fiyat bilgisi, randevu.
Ürün bilgisi, stok durumu, kampanyalar, sipariş takibi.
Hizmet listesi, fiyatlar, uygun saatler, online randevu.
tek seferlik kurulum
kurulum + 3 ay destek
tam özel çözüm
Gece 23:00'te gelen "Boş odanız var mı?" mesajlarına sabah yanıt verilebiliyordu. Müşteriler başka otele gidiyordu.
Chatbot anında müsaitlik bilgisi veriyor, fiyat gösteriyor, WhatsApp'a yönlendiriyor. Rezervasyon oranı %35 arttı.
Her arıza bildirimi telefon trafiği oluşturuyordu. Usta meşgulken aramalar kaçıyordu.
Chatbot arıza tipini, adresi ve iletişim bilgisini otomatik alıyor. Usta sadece listeye bakıp gidiyor. Kaçan arama sıfır.
Chatbot dışında, işletmeniz için şu otomasyon çözümlerini de sunuyorum:
İşletmenizde yapay zekayı nasıl kullanabileceğinizi birlikte keşfedelim:
Yapay zeka otomasyonu, sadece bir chatbot'tan çok daha fazlasıdır. Doğru kurgulandığında işletmenizin her katmanında verimlilik artışı sağlar. Özellikle Milas, Bodrum ve Muğla gibi turizm odaklı bölgelerde, sezonluk yoğunluk değişikliklerine hızla uyum sağlamak büyük avantaj yaratır.
Bir işletme sahibi olarak gece yarısı gelen "Boş odanız var mı?" mesajına sabah yanıt verdiğinizde müşteriniz çoktan rakibinize gitmiş olabilir. AI chatbot bu boşluğu tamamen kapatır. Tatil günleri, bayramlar, gece yarısı — fark etmez. Chatbot anında, doğru ve tutarlı yanıtlar verir. Müşteri memnuniyeti artar, siz de huzurla uyursunuz.
Her gün aynı soruları yanıtlamak, aynı formları doldurmak, aynı bilgileri aktarmak — bunlar değerli zamanınızı çalar. AI otomasyon ile sık sorulan soruları, randevu alma sürecini, teklif oluşturma adımlarını ve müşteri bilgisi toplamayı tamamen otomatiğe alabilirsiniz. Siz işinizin stratejik tarafına odaklanın, rutin işleri yapay zekaya bırakın.
Chatbot sadece cevap vermez, aynı zamanda değerli veri toplar. Hangi soruların en çok sorulduğunu, müşterilerin hangi saatlerde aktif olduğunu, hangi hizmetlere ilgi gösterildiğini analiz edebilirsiniz. Bu veriler, pazarlama stratejinizi, fiyatlandırmanızı ve hizmet gamını şekillendirmenize yardımcı olur.
Potansiyel müşteri web sitenize geldiğinde chatbot onu karşılar, ihtiyacını anlar ve doğru hizmete yönlendirir. İletişim bilgilerini toplar, teklif oluşturur ve sizi bilgilendirir. Bu süreç normalde 24-48 saat sürerken, chatbot ile 2 dakikaya düşer. Satış döngüsü kısalır, dönüşüm oranı artar.
Tam zamanlı bir müşteri temsilcisi istihdam etmek aylık en az 25.000-30.000 ₺ maliyet demektir. Üstelik bu kişi sadece mesai saatlerinde çalışır. AI chatbot ise ayda birkaç yüz lira API maliyetiyle 7/24 çalışır, tatil istemez, hastalanmaz ve her zaman güler yüzlüdür. Küçük ve orta ölçekli işletmeler için bu fark, yılda yüz binlerce liraya ulaşabilir.
Chatbot teknolojisinin arka planını merak ediyorsanız, işte adım adım teknik süreç:
AI chatbot, kullanıcının yazdığı cümleyi anlayabilmek için Doğal Dil İşleme (Natural Language Processing) teknolojisini kullanır. Bu teknoloji sayesinde chatbot, "Boş odanız var mı?", "Müsait oda" veya "Yer var mı bu hafta sonu?" gibi farklı ifadelerin hepsini aynı niyet olarak algılar. Yazım hataları, kısaltmalar ve günlük konuşma dili — hepsini anlar.
Müşterinin mesajı analiz edildikten sonra chatbot, bu mesajın arkasındaki niyeti belirler. Örneğin: "Fiyatları öğrenmek istiyorum" → fiyat sorgusu; "Yarın öğleden sonra uygun musunuz?" → randevu talebi; "Adres nerede?" → konum bilgisi. Her niyet için önceden tanımlanmış akıllı yanıt akışları devreye girer.
Gelişmiş chatbot'lar konuşmanın bağlamını takip eder. Müşteri önce "Saç kesimi kaç lira?" deyip ardından "Peki sakal tıraşı?" dediğinde, chatbot'un ikinci soruyu da fiyat sorgusu olarak algılaması gerekir. Bağlam takibi sayesinde doğal, akıcı ve insan benzeri bir konuşma deneyimi sunulur.
Chatbot'unuz sadece web sitenizle sınırlı kalmaz. WhatsApp Business API üzerinden müşterilerinize doğrudan ulaşabilir, Instagram DM'lerine otomatik yanıt verebilir veya Facebook Messenger'da aktif olabilir. Tüm kanallardan gelen mesajlar tek bir panelden yönetilir, böylece hiçbir müşteri kaçırılmaz.
Chatbot canlıya alındıktan sonra iş bitmez. Kullanıcı etkileşimlerini analiz ederek chatbot'un yanıt kalitesini sürekli iyileştiriyorum. Yeni sık sorulan sorular eklenir, yanıt doğruluğu artırılır, yeni hizmetler tanımlanır. Chatbot'unuz zamanla işletmenizi daha iyi tanır ve daha etkili hale gelir.
Yapay zeka destekli chatbot hemen hemen her sektörde kullanılabilir. İşte Muğla bölgesindeki işletmelere özel örnekler:
Otel, apart, pansiyon ve butik konaklama tesisleri için chatbot büyük avantaj sağlar. Müsaitlik sorgusu, oda tipleri ve fiyat bilgisi, konum tarifi, transfer hizmeti, erken check-in/geç check-out talepleri — tüm bunlar chatbot tarafından otomatik yanıtlanır. Özellikle yaz sezonunda, gece yarısı gelen yabancı turist sorgularına İngilizce ve Rusça anında cevap verilebilir.
Menü gösterimi, günün özel yemeği, çalışma saatleri, masa rezervasyonu, doğum günü organizasyonu — chatbot tüm bu bilgileri anında sunar. Müşteri "Vejetaryen menünüz var mı?" diye sorduğunda chatbot, menüdeki vejetaryen seçenekleri listeleyebilir. Yoğun akşam servislerinde telefon trafiğini azaltır.
Kiralık veya satılık portföy sorgusu, bütçeye göre filtreleme, bölge bazlı arama, tur randevusu alma — emlak sektöründe chatbot müşteri adaylarını eleyerek size sadece ciddi alıcıları yönlendirir. "Bodrum'da 3+1 deniz manzaralı daire arıyorum" gibi karmaşık sorguları bile anlayabilir.
Klinik, diş hekimi, veteriner, eczane gibi sağlık kuruluşları için chatbot randevu alma, doktor müsaitliği sorgulama ve hasta bilgilendirme işlevlerini üstlenir. Hastaların en sık sorduğu "Hangi günler açıksınız?", "SGK geçerli mi?", "Fiyat ne kadar?" gibi sorulara anında yanıt verir.
Sipariş takibi, kargo durumu, iade prosedürü, ürün karşılaştırması — e-ticaret chatbot'u müşteri hizmetleri yükünü büyük ölçüde azaltır. "Siparişim nerede?" sorusuna kargo takip numarasıyla anında yanıt verilebilir. Kampanya dönemlerinde artan müşteri trafiğini sorunsuz yönetir.
Dil kursları, özel dershaneler, etüt merkezleri ve eğitim kurumları için chatbot kayıt süreci, ders programı, fiyat bilgisi ve kontenjan durumu hakkında bilgi verir. Velilerin sıkça sorduğu soruları otomatik yanıtlar, kayıt formunu doldurtur ve danışman randevusu oluşturur.
Milas ve Bodrum bölgesi, Türkiye'nin en dinamik turizm merkezlerinden biri. Bu bölgedeki işletmelerin benzersiz ihtiyaçları var ve AI otomasyon tam da bu ihtiyaçlara cevap veriyor.
Haziran-Eylül arası Bodrum nüfusu 5-10 kat artıyor. Bu dönemde müşteri talepleri de aynı oranda patlıyor. Personel bulmak zor, eğitmek zaman alıyor. AI chatbot, sezon yoğunluğunda ek personel ihtiyacını ortadan kaldırır. Sezon başında kurulur, sezon boyunca 7/24 çalışır, sezon sonunda verileri analiz ederek gelecek yıla hazırlık yapmanızı sağlar.
Bodrum'a her yıl yüz binlerce yabancı turist geliyor — özellikle İngiliz, Rus ve Alman turistler. Bu müşterilere kendi dillerinde hizmet sunmak, rezervasyon oranını doğrudan artırır. Chatbot'unuz Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca dillerinde akıcı konuşabilir. Turist "Do you have a room for tonight?" yazdığında chatbot İngilizce olarak müsaitlik bilgisi verir, fiyatı gösterir ve rezervasyon yönlendirmesi yapar.
Milas, Türkiye'nin en kaliteli zeytinyağı üretim bölgelerinden biridir. Yerel üreticiler için AI destekli e-ticaret otomasyonu büyük fırsat sunar: ürün sorgulama, fiyat bilgisi, toptan sipariş alma, kargo takibi — tüm bu süreçler chatbot ile otomatikleştirilebilir. Aynı şekilde Muğla balı, el yapımı sabun ve yerel gıda ürünleri için de benzer çözümler sunuyorum.
Bodrum'daki bir apart otele kurduğumuz chatbot, ilk ayda 47 yeni rezervasyon sorgusu yakaladı — bunların %60'ı mesai saatleri dışında geldi. Milas'taki bir teknik serviste ise chatbot sayesinde kaçan arama oranı %85 azaldı. Güllük'teki bir restoranda chatbot, yabancı turist müşterilerden gelen İngilizce soruları otomatik yanıtlayarak garsonların üzerindeki yükü hafifletdi. Bu sonuçlar, AI otomasyonun sadece büyük şirketler için değil, yerel küçük işletmeler için de somut değer yarattığını gösteriyor.
AI chatbot yatırımı, "güzel bir teknolojik yenilik" olmanın ötesinde, ölçülebilir finansal getiri sağlar. İşte somut rakamlarla karşılaştırma:
Tam zamanlı bir müşteri temsilcisi: aylık maaş (~25.000 ₺) + SGK (~8.000 ₺) + yemek/yol (~3.000 ₺) = aylık ~36.000 ₺. Üstelik sadece mesai saatlerinde çalışır, tatil günleri izinlidir. AI chatbot ise Pro pakette tek seferlik 4.000 ₺ kurulum + aylık ~200-500 ₺ API maliyeti. İlk aydan itibaren kendini amorti eder.
Araştırmalar gösteriyor ki web sitesi ziyaretçilerinin %53'ü 3 dakika içinde yanıt alamazsa siteyi terk ediyor. Gece saatlerinde veya yoğun dönemlerde yanıt veremediğiniz her müşteri, potansiyel gelir kaybıdır. Bir otel için kaçırılan tek bir rezervasyon bile 2.000-10.000 ₺ kayıp anlamına gelebilir. Chatbot bu kaybı sıfıra yaklaştırır.
Yıllık karşılaştırma tablosu: Tam zamanlı personel yıllık maliyeti ~430.000 ₺ (maaş + SGK + yan haklar). AI chatbot Pro paket yıllık maliyeti ~10.000 ₺ (kurulum + API + bakım). Fark: yılda ~420.000 ₺ tasarruf. Üstelik chatbot aynı anda sınırsız müşteriyle konuşabilir, personel ise aynı anda sadece bir kişiyle ilgilenebilir.
Küresel araştırmalara göre AI chatbot kullanan işletmelerde: müşteri hizmetleri maliyetinde %30-50 azalma, müşteri memnuniyet puanında %20-35 artış, lead yakalama oranında %40-60 artış ve ortalama yanıt süresinde %90 iyileşme gözlemlenmektedir. Bodrum bölgesindeki turizm işletmelerinde bu oranlar, sezon yoğunluğu nedeniyle daha da yüksek olabilir.
AI Chatbot, web sitenize veya WhatsApp'ınıza entegre edilen akıllı bir müşteri asistanıdır. 7/24 müşteri sorularını yanıtlar, randevu alır, teklif oluşturur. Siz uyurken bile müşterilerinize hizmet verir.
Chatbot Türkçe, İngilizce ve Rusça desteği sunar. Bodrum ve çevresindeki turistik bölgelerdeki işletmeler için çok dilli destek özellikle değerlidir.
Starter paket 1-2 günde, Pro paket 3-5 günde, Enterprise paket 7-14 günde hazır olur. Mevcut web sitenize embed kodu eklenerek çalışmaya başlar.
Script tabanlı chatbot'lar sadece sizin tanımladığınız bilgileri verir. AI destekli versiyonlarda ise kendi bilgi tabanınıza eğitilir, halüsinasyon riski minimize edilir.
Evet, tek satırlık bir embed kodu ile mevcut herhangi bir web sitesine entegre edebilirim. WordPress, Wix, Squarespace veya özel yapım site — fark etmez.
Starter ve Pro paketlerde aylık maliyet yoktur. Enterprise paketlerde AI API kullanım maliyetleri olabilir (genellikle ₺100-500/ay). Bakım ve güncelleme için opsiyonel aylık destek paketleri sunulur.
Chatbot'larımız Türkçe, İngilizce, Rusça ve Almanca dillerini destekler. Özellikle Bodrum ve çevresindeki turistik bölgelerdeki işletmeler için çok dilli destek kritik önem taşır. Turist müşterileriniz chatbot'a kendi dillerinde yazabilir ve anında doğru yanıt alabilir. İhtiyaca göre ek dil desteği de eklenebilir.
Evet, kesinlikle. Chatbot'u mevcut web sitenize tek satırlık bir JavaScript embed kodu ekleyerek entegre ediyorum. WordPress, Wix, Squarespace, Shopify veya tamamen özel kodlanmış siteler — hangi platformu kullanırsanız kullanın, chatbot sorunsuz çalışır. Kurulum dakikalar içinde tamamlanır ve sitenizin performansını etkilemez.
Evet, veri güvenliği önceliğimizdir. Tüm chatbot verileri KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) uyumlu şekilde işlenir ve saklanır. Müşteri verileri şifreli bağlantılar üzerinden iletilir, üçüncü taraflarla paylaşılmaz. İsteğe bağlı olarak veriler belirli aralıklarla otomatik silinebilir. Enterprise paketlerde verileriniz kendi sunucunuzda barındırılabilir.
Elbette! Bu sayfanın sağ alt köşesindeki chatbot widget'ını kullanarak hemen demo deneyimi yaşayabilirsiniz. Ayrıca işletmenize özel bir demo chatbot hazırlayabilirim — kendi hizmetleriniz, fiyatlarınız ve sorularınızla yapılandırılmış, tamamen ücretsiz bir deneme sürümü. WhatsApp'tan yazmanız yeterli.